ご注文時の確認事項
製品の仕上がりサイズについて
本製品はお客様にご提示いただいた採寸サイズをもとに、窓枠に確実に収まるよう、必要な余裕（クリアランス）を考慮して製造いたします。そのため、実際の完成品の寸法は、お客様の採寸サイズとは異なりますので、あらかじめご了承ください。
製品を設置した際の隙間について
製品と窓枠の間には、既設の戸当たりなどとの干渉を避けるため、1～2cm程度の隙間ができる仕様となっております。
※万一、設置時に9cmを超える隙間ができてしまう場合、お子様の転落防止機能が十分に発揮されません。大変危険ですので設置は行わず、早急に当店までご連絡ください。
製造工程におけるスレや小傷について
製品の製造工程上、どうしても避けられない微細なスレや小傷が発生する場合がございます。これらによる製品の強度や安全性への影響は一切ございませんので、何卒ご理解とご納得をいただいた上でのご購入をお願いいたします。
返品・キャンセル・注文内容の変更について
当サイトに記載の注意点を遵守したにも関わらず、取り付けが出来なかった場合、無償にて返品・交換をさせていたきます。
お客様都合のキャンセル・返品について
ご注文後、製造開始前までにご連絡いただければ、キャンセル・ご注文内容の変更が可能です。ただし、製造開始後につきましては、商品の性質上、お客様のご都合（採寸間違い・色指定の間違い）による返品・無償での交換、返金はお受けできません。有償でのサイズ調整・交換となります。あらかじめご了承ください。
詳しくは返品・返金ポリシーをご確認下さい。
保証期間について
本製品の保証期間は、商品到着後から「5年間」となります。
保証期間内に製品の構造上の欠陥を起因として生じた不具合については、無償で修理または交換をさせていただきます。
ただし、以下の場合は保証の対象外とさせていただきます。
- お客様の故意・過失による破損、および脱落
- 設置手順の誤り（取り付け不良）による不具合
- 製品の改造や不当な修理による不具合
- 経年劣化（使用に伴う退色、軽度のサビ、摩耗など機能に影響のない変化）
- 定期メンテナンスを怠ったことに起因する不具合
- 家屋の歪み、および地震・台風などの天災による不具合
尚、本保証は当サイトより直接ご購入いただいたお客様のみに適用されます。
定期メンテナンスについて
大切なお子様の安全と転落防止機能を維持するため、製品設置後は定期的に以下の確認をお願いいたします。
- 月に一度程度、製品にガタツキがないかを確認し、併せて「外れ止めビス」の締め直しを実施してください。
- ご使用環境による予期せぬ腐食や劣化を防ぐため、定期的な拭き掃除などの清掃をおすすめいたします。